depuis 50 ans, l'angleterre est en quarantaine : les âmes des défunts ne trouvent plus le repos et hantent les vivants. tout contact avec un fantôme est mortel et la population vit dans la terreur de ce que l'on appelle communément "le problème". les adolescents plus sensibles aux phénomènes surnaturels et doués de talents parapsy assurent les opérations de désinfestation... moyennant finance.

la jeune lucy carlyle, prometteuse chasseuse de spectre rejoint la modeste agence d'antony lockwood, leader charismatique et déjanté. mais les affaires vont mal et la concurrence est rude...